En tisdagseftermiddag blir en kvinna avbruten i ett möte. Sex timmar senare är hon fortfarande kvar i det, och ordet hon sträcker sig efter var aldrig hennes från början. Robert Kegan och Lisa Feldman Barrett, lästa tillsammans, förklarar varför – och vad som krävs för att gå från ett socialiserat sinne till ett självförfattande.

Vad vår första Reimagine Communication-kull lärde oss om empati som rör sig

NVC på 30 sekunder: en teori om vad som får oss att reagera, och fyra praktiska steg för tydligare kommunikation. Men teori är inte samma sak som praktik - se det här som en inbjudan att pröva.